O remarketing é uma das estratégias mais eficientes para trazer de volta quem já demonstrou interesse nos seus produtos ou serviços, mas ainda não comprou.
E com o WhatsApp sendo o principal canal de comunicação direta no Brasil, unir essas duas forças é a receita perfeita para vender mais gastando menos.
Veja agora como usar o WhatsApp para campanhas de remarketing de maneira prática e estratégica.
1. O que é remarketing no WhatsApp?
Remarketing no WhatsApp consiste em:
- Enviar mensagens personalizadas para leads que já interagiram com sua marca.
- Lembrar o cliente de uma oportunidade de compra, uma promoção ou uma novidade.
- Reengajar visitantes que abandonaram o carrinho, visualizaram produtos ou fizeram cadastro.
É uma maneira direta e pessoal de reativar o interesse e recuperar vendas.
2. Como capturar contatos para campanhas de WhatsApp?
Antes de fazer qualquer campanha, você precisa:
- Captar o número de WhatsApp de forma autorizada (no cadastro, pop-ups, landing pages).
- Pedir consentimento para enviar mensagens (respeitando a LGPD).
Exemplo:
“Gostaria de receber novidades e promoções via WhatsApp?”
Só envie mensagens para quem autorizou.
3. Tipos de campanhas de remarketing no WhatsApp
Recuperação de carrinho abandonado
Mensagem enviada pouco tempo após o abandono.
Exemplo:
“Olá [nome]! Percebemos que você deixou produtos no carrinho. Ainda está disponível! Finalize sua compra com desconto especial: [link]”
Promoções e ofertas personalizadas
Para leads que visitaram categorias específicas.
Exemplo:
“Oi [nome]! Produtos da sua lista de desejos estão com 20% OFF hoje. Aproveite: [link]”
Reativação de leads inativos
Para quem não compra há algum tempo.
Exemplo:
“Sentimos sua falta, [nome]! Que tal voltar com um presente? 10% de desconto na sua próxima compra: [link]”
Cross-sell e up-sell
Sugira produtos complementares ou upgrades após uma compra.
Exemplo:
“Parabéns pela compra, [nome]! Complementando seu pedido, selecionamos produtos que combinam perfeitamente: [link]”
4. Ferramentas para automatizar remarketing no WhatsApp
Use plataformas que integram automação ao WhatsApp, como:
- Zenvia
- Take Blip
- Gupshup
- Twilio
- WhatsApp Business API
Essas ferramentas permitem disparar mensagens automáticas baseadas no comportamento do cliente.
5. Boas práticas para remarketing no WhatsApp
✅ Seja breve e objetivo.
✅ Personalize usando o nome e histórico do cliente.
✅ Envie mensagens em horários comerciais.
✅ Dê sempre a opção de parar de receber mensagens.
✅ Responda rápido se o cliente interagir.
Lembre-se: WhatsApp é um canal pessoal. A comunicação precisa ser respeitosa e relevante.
6. Cuidado com o excesso de mensagens
- Evite spam.
- Mantenha um intervalo saudável entre as campanhas.
- Priorize qualidade, não quantidade.
Relacionamento sustentável = mais conversões a longo prazo.
Conclusão
Usar o WhatsApp para campanhas de remarketing é uma das formas mais rápidas, eficientes e econômicas de recuperar vendas e aumentar a receita. Acesse https://duckfyoficial.com
Com boas práticas, personalização e automação inteligente, você reativa clientes adormecidos e transforma conversas em resultados.
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